Service client exclusif pour des bijoux durables
Nous imaginons, pensons et créons vos bijoux pour vous accompagner toute une vie durant. Hope The Diamond Store® est un joaillier partenaire de vie, c’est pourquoi nous souhaitons offrir à nos clients un service exclusif, gage de cette relation privilégiée si précieuse à nos yeux.
J'avoue faire le plus beau métier du monde : je ne vois que des hommes & des femmes désireux de gâter leurs moitiés ; Je reçois des faire-parts de mariages, de naissances... Nous avons la chance de faire partie de la vie des gens avec qui nous travaillons.
Marie Bagnoli, co-fondatrice et directrice artistique de Hope.
Un service client à vie
Tout propriétaire d’un bijou HOPE bénéficie donc de certains avantages, destinés à maintenir l’éclat de vos pierres, et plus largement, de vos bijoux.
- La première mise à la taille est offerte.
- Les gravures sont offertes.
- L'entretien de vos bijoux est offert à vie ainsi que des "coups d'éclat": pour que vos bijoux puissent briller comme au premier jour. Adepte des coups d'éclat ? À faire une fois par an !
- Le rhodiage de vos bijoux est gratuit tous les 12/18 mois pendant dix ans.
Au sujet des diamants sur cordons
Comme tous les autres bijoux, vous pouvez aussi profiter du “coup d’éclat” gratuitement une fois par an. Les noeuds coulissants de nos bracelets sur cordons sont pensés pour être à l’épreuve de la vie. Créés et fabriqués pour célébrer l’extraordinaire au quotidien, le diamant sur cordon a été imaginé pour ne jamais quitter votre poignet. Cependant, les cordons sont objet d’usure : vous pouvez donc les changer gratuitement une fois par an, dans la couleur de votre choix.
Problème de facture ?
Vous n’avez plus accès à la facture de votre bijou Hope, et vous souhaitez un duplicata ou profiter de vos avantages clients ? Sachez que notre oeil aguerri reconnaît tous nos bijoux, et que de plus, le poinçon de notre maison, notre signature, y est apposé. Vous n’avez qu’à nous contacter.
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