HOPE vous souhaite la bienvenue sur sa boutique en ligne.
Livrés dans un paquet cadeau
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480€
Les boucles d’oreilles Lucky Baby: tout le charme de leur grande soeur grand modèle, en toute discrétion. Fermoir ultra sécurisé.
• Conformément aux normes internationales tous nos diamants sont certifiés HRD ou GIA à partir de 0,30ct.
• Poids diamants (carats): 0,06ct sur chaque boucle.
• Couleur & pureté des diamants: D VS.
• Or recyclé 18k. Disponible en or jaune, rose & blanc.
• Fermoir sécurisé.
• Débutant(e) en langue diamant ? Suivez le guide.
• Ce bijou est fabriqué main sur commande dans nos ateliers et vous sera expédié sous huit jours ouvrés.
• Vous pouvez le faire livrer à l’adresse de votre choix, dans un point relais ou le retirer gratuitement en boutique, à Marseille ou à Paris.
• Vous avez le choix entre plusieurs options de livraison: la livraison Chronopost Express (arrivée sous 24h, 18€), Colissimo (en moyenne entre 48 et 72h, 8€), ou dans un point relais de votre choix (arrivée sous sept jours, offert par la maison HOPE).
• Les envois sont sécurisés, les colis délivrés contre signature.
• Option de paiement en trois fois sans frais disponible.
• Paiement par carte bancaire.
• Paiement sécurisé: Les informations sont cryptées et nos serveurs ne garderont pas en mémoire vos données bancaires.
• Nous considérons votre expérience en ligne toute aussi importante que votre expérience en magasin: nous avons à ce jour effectué plus de 200 commandes, et connu moins de 2% de retours et échanges.
• Chez HOPE vous êtes satisfaits ou remboursés: vous avez 30 jours pour nous retourner gratuitement votre bijou, dans leur emballage et état d’origine. Contactez nos conseillers, qui vous indiqueront la marche à suivre.
• Attention: les bijoux personnalisés, tels que ceux comportant des gravures par exemple, ne sont ni échangeables, ni remboursables.
HOPE maintient années après années des relations privilégiées avec ses clients, basées sur la confiance. C’est pourquoi notre service client est exclusif et basé sur le suivi:
• Vous disposez dans n’importe quelle boutique Hope d’un entretien à vie, pour que vos bijoux gardent tout leur éclat.
• La première mise à la taille, ainsi que les gravures, sont offertes.
• Le rhodiage de vos bijoux, qui s’effectue tous les 12-18 mois, est gratuit pendant dix ans.
Nos conseillers sont là pour vous. Vous pouvez les joindre:
• Du lundi au samedi, de 10h15 à 18h30, au 04 91 33 10 70.
• Directement sur Whatsapp, en cliquant sur l’onglet en bas à droite de votre écran.
• Par mail en écrivant à contact@hopethediamondstore.com ou sur nos réseaux sociaux.
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• Vous pouvez le faire livrer à l’adresse de votre choix, dans un point relais ou le retirer gratuitement en boutique, à Marseille ou à Paris.
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Toutes nos créations sont personnalisables. Vous pouvez vous rendre directement en magasin, à Marseille ou à Paris, nous contacter, ou prendre rendez-vous.
Bien sûr ! Nous encourageons le recyclage de votre or car nous sommes défenseurs d’une joaillerie circulaire. De plus, il s’agit d’une possibilité qui s’adapte à votre budget ! Pour tout renseignement, veuillez nous contacter, ou consulter cette page dédiée à la transformation.
Ce sont vos bijoux: vous avez tous les droits ! Vous pouvez personnaliser la couleur de l’or, y ajouter une gravure offerte. Il suffit de le mentionner dans les commentaires lorsque vous procédez à l’achat (attention, les bijoux gravés ne sont ni remboursables, ni échangeables). Vous pouvez aussi personnaliser le poids et les tailles du diamant, rajouter des détails, enlever des détails: tout est permis ! Il suffit simplement de nous contacter, notre équipe est à votre disposition.
Bien sûr ! Toutes nos créations sont personnalisables, et nos bijoux sont tous disponibles dans une très large gamme de déclinaisons. Elles ne sont malheureusement pas toutes disponibles sur le shop online, mais sont disponibles en magasin et sur commande. Vous pouvez, au besoin, nous contacter. Si vous n’habitez ni à Marseille, ni à Paris, nous nous chargerons de l’envoi sans problème.
Nous comprenons votre appréhension: nous avions la même, il y a quelques années. Mais les bijoux arrivent à bon port, sains et saufs: l’emballage est solide, les paquets sont assurés, délivrés contre signature.
Système 3D secure, paiement par carte (en trois fois sans frais selon votre choix).
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